Bolso Elegancia
- El Bolso Elegancia combina un diseño sofisticado con un toque moderno, ideal para cualquier ocasión. Su acabado elegante y detalles brillantes lo convierten en el complemento perfecto para resaltar tu estilo.
Proceso de devolución: Envía un correo a atelierdeisabelle@gmail.com, con el asunto “Devolución: Número del Pedido” que contenga una copia del justificante de compra que te enviamos a la dirección que nos facilitases, el medio de devolución qué desees y una foto del producto en tu posesión.
Una vez recibamos el correo, recibirás una etiqueta que tendrás que imprimir y colocar en el paquete, presentar este en tu oficina de Correos y enviarlo.
Documentos necesarios para una devolución: Debes adjuntar el justificante de compra y una foto del producto en tu posesión.
Costes de devolución: Gratuitos durante los primeros 7 días, a partir de entonces, si el valor devuelto es de menos de 10€, únicamente deberás cargar con los costes de envío que te indique el transportista.
Productos sin devolución: No se permite la devolución de ropa de fiesta ni de bisutería.
Medio de devolución: Sustitución por un producto del mismo valor o devolución del importe de compra sin contar los gastos de envío de la compra original.
Coste: 4,5€.
Se descontarán del importe total de la prenda o prendas a devolver, una vez nos llegue el paquete y procedamos a realizar la devolución.
Importante!
La factura siempre tiene que venir dentro del paquete de devolución!
Si quieres la devolución del importe a tu tarjeta, háznoslo saber de la siguiente manera:
Escribe a mano en la factura la palabra DESESTIMIENTO.
Sino viene nada escrito en la factura, entendemos que la opción que has elegido es la de sustitución de producto.
1. Tiempos de procesamiento del envío
Todos los pedidos se procesan dentro de los 1-3 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos) posteriores a la realización del pedido. Tenga en cuenta que durante períodos de gran volumen, el tiempo de procesamiento puede tardar más de lo habitual.
2. Formas de envío y plazo de entrega
Envío estándar: 2 a 4 días hábiles | 4,99€
3. Costes
El costo de envío es una tarifa fija de 4,99€ para todos los pedidos, independientemente del peso o destino.
El costo de envío es gratuito para todos los pedidos de más de 49,99€. Para pedidos inferiores a 49,99€, el costo del envío estándar es de 4,99€.
4. Restricciones de envío
No enviamos internacionalmente.
5. Órdenes de seguimiento
Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento en el sitio web de la compañía.
6. Artículos dañados o perdidos
Si recibe un artículo dañado o su pedido se pierde en tránsito, contáctenos. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible, lo que puede incluir proporcionar un reembolso o reemplazo.